Tras más de 15 años de experiencia gestionando equipos de Atención al Cliente en varios países aporto mi experiencia en el sector de Social Customer Service, Customer Experience and Social Media para pequeñas y medianas compañias y servicios online. Trilingüe Francés, Inglés y Español. Certificación Lean Six Sigma.
After more than 15 years of experience of Customer Service leading teams over 3 countries I am now bringing my experience through Social Customer Service, Social Engagement and Community Management Services for small and medium companies and online services. Green Belt Six Sigma certification. French, English and Spanish.
7 Reseña en “Alicia Verger Lacroix”
He tenido la posibilidad de trabajar con Alicia para ayudarnos a crear una imagen de marca de una marca de ropa infantil. La verdad es que gracias a sus consejos, su estrategia y su iniciativa hemos logrado unos resultados muy buenos en poco tiempo. Altamente recomendable.
Llevamos trabajando con Alicia casi 1 año y estamos muy contentos de su gestión en las Redes Sociales. Nos gestiona Instagram y Facebook y la verdad es que hemos visto un cambio espectacular. Totalmente recomendable.
Very professional knowledgeable and trustworthy
Gracias Alicia por tu profesionalidad y tu capacidad de empatizar y explicar de manera que todo parezca fácil. Me has ayudado enormemente en todas las actividades en Redes Sociales de mi pequeño proyecto Natfulness y espero que lo sigas haciendo en un futuro.
Llevo trabajando con Alicia desde hace tan solo unos meses, pero en este poco tiempo, me ha demostrado ser una gran profesional, totalmente conocedora de su trabajo, estoy muy satisfecha con las gestiones que ha realizado en redes sociales Facebook e Instagram y también me ha ayudado a resolver dudas y problemas que tenia en mi tienda online de Prestashop. Gracias Alicia por tu esfuerzo. Seguimos.
Treballar amb l’Alicia ha estat molt positiu, t’entén ràpidament les necessitats i la seva professionalitat es plasma en el procés organitzat i estructurat en que treballa. La disciplina en que s’enfoca per assolir l’estratègia establerta conjuntament, ens ha aportat resultats molt positius tan en l’Instagram com en el Linkedin . Sempre et mostra disponibilitat per ajudar-te a resoldre qualsevol dubte.
Trabajo con Alicia en el SEO de mí e-commerce de Etsy y me ayuda en la comunicación de mis redes sociales, facebook, Pinterest e instagram. Me aporta cada mes datos concretos y estadísticas reales lo que permite mejorar ventas y estrategias.
Ha implantado la venta en un solo click. imprescindible on en día para un comercio online.
Es una excelente profesional, cercana y siempre dispuesta.
La recomiendo al cien por cien.