Eva María Diez Álvarez

Community manager categorías: Comercio minorista, Enseñanza, Líneas aéreas y compañías de transporte aéreo, Productos Digitales, Productos regulados, Servicios de restauración, Servicios personales, Servicios profesionales y Viajes y alojamientoEtiquetas de Community manager: Community Manager, Consultora, Creación de contenidos, Facebook Ads, linkedin y SEM

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      Community Manager & Emprendedora Negocio E-commerce

       Te ayudo a que destaques y ganes visibilidad en las redes sociales,

      para que tu cliente ideal te tenga en consideración en el proceso de compra

      GESTIONANDO TUS REDES SOCIALES

      ESTRATÉGICA, EFICAZ Y EFICIENTEMENTE

       

      Hoy en día tener presencia online ya no es una opción es un requisito necesario si quieres ser competitivo. La enorme accesibilidad de los consumidores a la última oleada tecnológica ha generado un extraordinario empoderamiento social. El empoderamiento del consumidor cambia drásticamente la ecuación entre marca y consumidor, a favor de este último, se ha pasado de un consumidor pasivo a uno activo. La experiencia del cliente es el foco principal de la Transformación Digital. Estamos ante un cambio en la sociedad, una sociedad digital, conectada e inteligente. La marca debe esforzarse por atraer, generar y retener clientes en un entorno digital.

       

      Así, si estás en alguna de estas situaciones:

      • ¿NO tienes el TIEMPO para gestionar tus redes sociales como se merecen?
      • ¿Las redes sociales de tu empresa se están quedando ESTANCADAS y NO consigues tantas INTERACCIONES NI SEGUIDORES como sabes que te mereces?
      • ¿Empiezas de CERO en el mundo de las redes sociales y NO SABES POR DÓNDE EMPEZAR en este aspecto clave de la imagen de tu empresa?

      TE AYUDO a que DESTAQUES y ganes en VISIBILIDAD en las REDES SOCIALES, para que tu cliente ideal te tenga en consideración en el proceso de compra, GESTIONANDO TUS REDES SOCIALES ESTRATÉGICA, EFICAZ Y EFICIENTEMENTE, generando contenido destacable y visible, aprovechando la ventaja de que las redes sociales nos dan un amplio alcance y su efecto multiplicador de 10X.

       

      Como VALOR AÑADIDO soy:

      • Emprendedora Negocio E-commerce, capaz de realizar un Plan Estratégico y de Negocio y un Plan de Medios de un e-commerce, con visión analítica de comercio electrónico y de estrategias de marketing online, conocedora de las posibilidades tecnológicas en el ámbito del e-commerce y capaz de crear una tienda online con un CMS.
      • PMP® por el PMI e Ingeniero Superior Industrial, con dilatada experiencia en gestión de proyectos complejos con elevada exigencia en el control de calidad, plazo y presupuesto, que apuesta por las metodologías ágiles y lean. 

      Doy mucha importancia a la formación continua, buscando siempre crecer profesional y personalmente.

       

      Me encantan los retos y me gustaría que confiaras en mi compromiso de ayudarte a alcanzar los tuyos, gestionando tus redes sociales estratégica, eficaz y eficientemente.

       

      ¡TE ESCUCHO!

      Para entender cuáles son tus retos y tus necesidades , poder ayudarte y crecer juntos.

    • Servicios

      GESTIONO TUS REDES SOCIALES

      ESTRATÉGICA, EFICAZ Y EFICIENTEMENTE

       

      Los pasos a seguir serían:

      Fase 1 - AUDITORIAS Y ESTUDIOS PREVIOS

      • Análisis interno de tus perfiles, para detectar tus fortalezas y debilidades, y tomar las acciones de mejora necesarias.
      • Análisis del mercado y de la competencia para identificar las oportunidades y las amenazas.
      • Análisis DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas, Oportunidades).

      Fase 2 - DISEÑO DE LA ESTRATEGIA DE REDES SOCIALES

      Definición de la estrategia de comunicación en base a los objetivos marcados, a tu Buyer Persona y al territorio de marca.

      • Objetivo: ¿reconocimiento de marca, generación de contactos, retención de clientes o investigación de mercado?
      • Buyer Persona: ¿quién es?, ¿cuáles son sus problemas o necesidades?
      • Propuesta de valor: ¿de qué manera nuestro producto/servicio puede ayudarle a resolver ese problema? ¿qué te diferencia de tu competencia?
      • Territorio de marca: espacio en el que desarrollamos la personalidad de tu marca alrededor de un entorno emocional, que nos permite enfocar aquellos valores y atributos que utilizaremos en la construcción de tu marca y en la comunicación en los medios sociales.
      • Selección de las redes sociales en las que considero debemos estar presentes.

      Fase 3 - PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

      Planificación estratégica de los contenidos, en las redes sociales que considero que es conveniente estar presentes, elaborando un CALENDARIO EDITORIAL MENSUAL en cada red social, en el que debemos ir variando el tipo de contenido y formato, determinando la frecuencia de las publicaciones, en base a cómo funcionan cada una de las redes sociales, los días y las horas más adecuados.

      Fase 4 - IMPLANTACIÓN Y AMPLIFICACIÓN        

      • Creación, actualización y/o adaptación de tus perfiles de redes sociales, para que estos sean profesionales.
      • Sesiones de foto/vídeo para generar contenido de calidad.
      • Creación y gestión de contenido de valor, según el calendario editorial acordado, haciendo que destaques, que enamores a tu audiencia, en base a tus valores y al objetivo marcado, en el tono adecuado, con la frecuencia necesaria y en las redes sociales convenientes.
      • Creación de concursos, sorteos y de promociones para que tu marca aumente su visibilidad de forma estratégica, invirtiendo en publicidad, sin malgastar tu dinero.
      • Interacción y socialización con tu audiencia, porque las redes sociales son más sociales que redes.
      • Monitorización en internet para saber lo que se dice de tu marca y poder estar constantemente actualizada para prevenir cualquier crisis, que deberemos saber gestionar (plan de crisis), antes, durante y después de que ésta ocurra.
      • Gestión de la atención al cliente en redes sociales.

      Fase 5 - MEDICIÓN

      Elaboración de INFORMES DE RESULTADOS, estableciendo los KPIs relevantes, para ver su progresión y si estamos cumpliendo con los objetivos marcados. Y, proponiendo las acciones correctoras necesarias, para que la estrategia siga un curso positivo y estar en continua mejora.

      “Lo que no se puede medir no se puede mejorar”

    • Biografía

      "LO QUE YO SIGNIFICASE MÁS IMPORTANTE QUE LO QUE SOY,

      PORQUE TU ÉXITO ES MI ÉXITO"

      (Es mi lema)

       

      Más importante que lo qué hacemos, o de quién somos, es lo logramos con lo qué hacemos; gracias a quienes somos, a nuestros conocimientos, capacidades y experiencia. Lograr ayudar a otros a conseguir sus retos es para mí el mayor de los éxitos.

       

      Estudie Ingeniería Superior Industrial y tras más de 16 años de experiencia en gestión de proyectos complejos, con elevada exigencia en el control de calidad, plazo y presupuesto; control de producción y gestión de proveedores; fundamentalmente en el sector aeronáutico y en el sector energético, en proyectos europeos de I+D, me he lanzado con mis propios proyectos, emprendiendo un negocio e-commerce y como Community Manager.

       

      Siempre he buscado el equilibrio entre lo profesional y lo personal. Llego un momento que en mi carrera profesional, necesitaba un cambio, nuevos retos, y en el terreno personal organizar mi tiempo, para poder no descuidar el pilar de mi vida, mi familia.

       

      La transformación digital supone un cambio disruptivo en todos los ámbitos, y creo que hay que buscar las oportunidades que nos ofrece. Doy mucha importancia a la formación continua,buscando siempre crecer tanto profesional, como personalmente. Y apuesto por las metodologías ágiles y lean.

       

      Es por todo lo anterior, mi reinvención profesional, apostando por la formación en el ámbito digital, como:

      • El estricto proceso de aprendizaje como “Community Manager” impartido por Mamis Digitales.
      • “Curso de e-commerce” de la Fundación UNED.
      • “Curso de WordPress Profesional” organizado por Cursos WordPress Madrid.
      • “Introducción a la Industria 4.0 y nuevas oportunidades de negocio” organizado por CGCOII y Fundación Industrial Navarra.
      • “Gestión ágil de proyectos con Scrum y Kanban” organizado por el Instituto Tecnológico Cantábrico.
      • Big Data y Business Intelligence con EXCEL y Power BI Desktop” organizado por el Instituto Tecnológico Cantábrico.

      Me considero una persona empática, dinámica, resolutiva, proactiva, flexible, comprometida, capaz de actuar con autonomía y eficacia, con alto sentido de responsabilidad y honestidad, con una gran capacidad analítica, de planificación y de organización, y facilidad para el trabajo en equipo.

       

      Me encantan los retos y me gustaría que confiaras en mi compromiso de ayudarte a alcanzar los tuyos, gestionando tus redes sociales estratégica, eficaz y eficientemente.

       

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