Mireia Piqué

Name: Mireia Piqué
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Community manager categorías: Actividades recreativas y de entretenimiento, Atracciones turísticas, Familias, Hoteles, moteles y posadas, Líneas aéreas y compañías de transporte aéreo, Parques de atracciones, ferias y circos, Restaurantes y vida nocturna, Servicios de restauración, Servicios de transporte compartido, Transporte y Viajes y alojamientoEtiquetas de Community manager: Atención al cliente, Community Manager, Consultora, Creación de contenidos, Email Marketing, Google MyBusiness y Social Media Manager

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¿Recuerdas cómo era la vida antes de Internet? Sin Whatsapp, sin tiendas online, sin redes sociales, etc.

En un mundo donde el acceso a Internet y a nuestras redes sociales es diario, los negocios como el tuyo deben saber adaptarse a las diferentes formas que tienen los usuarios de comportarse en el ámbito digital: buscan información, se comunican y sociabilizan creando comunidad en torno a una marca.

AYUDO A EMPRESAS RELACIONADAS CON EL TURISMO A CONVERTIR DESCONOCIDOS EN CLIENTES Y A GESTIONAR LA REPUTACIÓN DE SU MARCA EN INTERNET PARA QUE NO ESTÉ EN MANOS DE CUALQUIERA

Que un negocio tenga presencia en redes sociales es una oportunidad demasiado grande como para perdérsela, ya que da muchísima confianza al usuario. Y que ése negocio tenga comentarios positivos, aumenta las posibilidades de compra. De este modo, estar presente en las redes sociales ya no es una opción.

La importancia de aparecer en Google, tener una buena página web, estar activos en redes sociales o cuidar nuestro perfil de negocio en diferentes plataformas online, como TripAdvisor, es vital para sobrevivir entre la competencia. Y cuando eres increíble en lo que haces, quieres que el mundo lo vea.

Por eso estoy convencida de que puedes convertirte en el experto de TU propio plan de marketing en redes sociales. Y deberías serlo porque conoces mejor tu negocio que nadie.
Servicios
GESTIONAR TUS PROPIAS REDES SOCIALES NO TIENE QUE...
Ser algo confuso, porque esa sensación provoca que no quieras ni acceder a tus perfiles.

Estresarte, porque te has quedado sin ideas sobre qué publicar.

Consumir demasiado tiempo y energía a diario dejándote mentalmente exhausto.

Suponer un gasto elevado en marketing y publicidad.
PORQUE ASÍ ES CÓMO TE SIENTES:
Navegas sin rumbo fijo sin saber exactamente lo que funciona y lo que no funciona.

Ya tienes presencia en redes, pero te estás perdiendo la oportunidad de conectar con clientes potenciales porque no te encuentran en ellas.

Desearías tener más tiempo libre para dedicar a lo que realmente es importante para ti como tu familia o tu negocio en lugar de pensar y planificar cómo vas a conseguir todo lo que te has propuesto.

Quieres contratar a alguien que te aconseje de forma profesional, pero sin tener que invertir grandes cantidades cada mes en estas gestiones.
Así que puedo ayudarte a organizar tus redes de forma eficaz con los siguientes servicios:

CONSÚLTAME

¿Tienes dudas? Si hay algo que te bloquea, paraliza o simplemente te impide crecer en redes o en Internet. O quizás no estás obteniendo los resultados que esperabas y quieres saber porqué. Explícamelo y dedicaremos tiempo a revisar tu situación actual, las metas y objetivos de tu negocio e identificaremos los servicios más adecuados para que puedas progresar con confianza y foco en lo que haces.

Ofrezco el servicio de consultoría de 1h totalmente personalizada.

WEB

Es muy importante tener una buena imagen en redes sociales o en ciertas plataformas y ser tú quién lleve la batuta a la hora de gestionar lo que los demás saben de ti.

Pero, ¿podemos controlar lo que se dice de nosotros en Google o Tripadvisor? No, únicamente podemos moderar los comentarios. Pero debemos tener presencia ya que son buenas herramientas de atención al cliente que sirven también para validar la reputación de nuestro negocio online.

La información que aparece no está en manos del negocio si no en manos de las personas y tú eso debes tener alguna manera de poderlo gestionar y controlar. ¿Cómo? Teniendo una página web y perfiles en redes sociales.

Por eso es importante que tu negocio tenga una página web con toda la información que las personas puedan necesitar. Tan sólo necesitas una web simple que sirva como tarjeta de visita dónde la gente pueda ver qué servicios ofrece, dónde se encuentra, el horario que hace, etc. Éste tipo de cosas que me parece que son básicas que cualquier negocio pueda tener.

Así que si necesitas crear una web desde cero o simplemente le demos un vistazo a la que tienes para detectar posibles fallos y mejoras, ¡ponte en contacto conmigo!

GESTIÓN DE REDES SOCIALES (FACEBOOK E INSTAGRAM)

Las redes sociales son un boca a boca gratuito maravilloso. Y tienes que estar presente sí o sí.

Si hay gente a la que le gusta tu negocio, querrá saber más. Y luego los que lleguen nuevos porque están buscando algo concreto te deberían encontrar. Y para que todo esto suceda, debes promocionarte. El problema es que muchas veces no puedes encontrar lo que estás buscando porque nadie se anuncia en ningún sitio. Antes se usaban las páginas amarillas, pero es que hoy en día tampoco se anuncian allí. Entonces claro, si no te anuncias en páginas amarillas, no tienes página web y tampoco te anuncias en Google ¿cómo te encuentra la gente? No es suficiente con que la gente de alrededor ya te conozca.

Y con ésto no me refiero a que tengas que estar todo el día en redes. Para nada, con saber qué le gusta a la gente y planificar no necesitas estar presente a todas horas.

Así que ofrezco asesorías para que trabajemos mano a mano, cursos de formación y si no quieres hacerlo tú, yo lo hago todo por ti.

GESTIÓN DE TRIPADVISOR Y GOOGLE MY BUSINESS

Más del 80% de las personas que miran información a cerca de un negocio, se fija en los comentarios que tiene.

Especializada en gestión de Tripadvisor y Google My Buisness como canales de fidelización, reputación online y atención al cliente.

Mis puntos fuertes:

» 20 años en el sector turístico especialista también en atención al cliente, conocedora de las marcas y productos que hay actualmente en el mercado y a qué público se dirigen.

» 5 años en marketing digital asesorando a pequeños negocios locales.

» Mi especialidad son las redes sociales y la estrategia de comunicación que las enlaza con la página web para conseguir más visitas y posibles clientes.

Recuerda: en cada acción de compra que hace una persona influye tener una buena reputación digital en las redes sociales.
Biografía
PERO, ¿QUIÉN SOY Y POR QUÉ DEBERÍAS ESCUCHARME?

Piensa por un momento en cómo viajábamos hace unas décadas atrás, ¿lo recuerdas? Exacto, por recomendación. Amigos y familiares nos hablaban y recomendaban acerca de aquellos lugares que ellos habían visitado. El boca a boca a boca era lo que mejor funcionaba.

Valoro mucho el pasar tiempo en familia, porque el tiempo se ha convertido casi en un bien escaso. Tiempo necesario para educar, jugar o crear momentos juntos que perdurarán para siempre en la memoria de nuestros pequeños. Así que apuesto por un turismo familiar dónde los principales protagonistas son los niños y en el cual la parte educativa es fundamental, aprender jugando y viajando. Y es que si los niños son felices, te será muy fácil fidelizar a la familia. Y esta es la dirección en la que debe ir la comunicación de tu marca: tanto para adultos como para niños.

Nacida en el seno de una familia propietaria de pequeños negocios, sé lo que supone su día a día. Hablo con sus dueños y conozco perfectamente la confusión y la complejidad que les supone el mundo de las redes sociales. Por eso estoy aquí, porque pienso que es el momento de ayudarles a que aprendan a gestionar su propio plan de marketing, ahorrando costes y tiempo para dedicar a aquello que es realmente importante para ellos.

Mi MISIÓN es capacitar y educar a las pequeñas empresas a que se hagan cargo de su plan de marketing en redes sociales. ¿Por qué? Merecen saber qué hacer, cómo hacerlo y, lo que es más importante, ¡POR QUÉ! Con demasiada frecuencia me encuentro que no están seguras de qué publicar, cuándo publicarlo o por qué lo están haciendo. Eso conduce a la frustración, la falta de fe en la plataforma y muchas veces se pierde tiempo y dinero. Con demasiada frecuencia me encuentro que no están seguras de qué publicar, cuándo publicarlo o por qué lo están haciendo. Eso conduce a la frustración, la falta de fe en la plataforma y muchas veces se pierde tiempo y dinero.

Vivimos en una era digital que ha cambiado de manera acelerada la forma de comunicarnos y mostrarnos al mundo. Fíjate en la importancia de aparecer en Google, tener una buena página web, estar activos en redes sociales o cuidar nuestro perfil de negocio en diferentes plataformas online para destacar. Pero, ¿cuánto tiempo le dedicas a todo esto? Es hora tomar conciencia y considerarlo una gestión más del funcionamiento de tu empresa. Y si no hay una persona al menos que se dedique a atraer clientes, ¿entonces quién lo hace?

Es necesario estar al día en marketing digital y utilizar sus beneficios para mejorar el rendimiento de tu negocio. Y aquí Tripadvisor, Google y las redes sociales son los que se encargarán de transmitir al público tu mensaje.
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